In questo modulo introduttivo, esplorerai il funzionamento del mercato del noleggio a breve termine in Italia, comprendendo le differenze tra noleggio a breve e lungo termine e la normativa di riferimento. Approfondirai il ruolo cruciale dell’RSA come primo punto di contatto con il cliente, imparando l’importanza dell’etica professionale e della deontologia nel costruire fiducia e reputazione aziendale.

Obiettivi:

• Comprendere il contesto e la filiera del noleggio auto.

• Definire il ruolo e le responsabilità dell’RSA.

• Apprendere i principi etici e deontologici della professione.

• Identificare le competenze chiave da sviluppare nel corso.